HTTPS - общие часто задаваемые вопросы



Общие часто задаваемые вопросы

Security Alert


Installation Error

Эта ошибка обычно появляется когда корневые и промежуточные SSL сертификаты (доступные на нашем сайте) не установлены на вэб сервере, на котором находится сайт.
Как только эти сертификаты установлены на вэб-сервере, этот вопрос должен быть решен.

Полные установочные инструкции для самых распространенных типов вэб-серверов можно найти по следующей ссылке

Installation Instructions

Эта ошибка может возникнуть когда срок действия сертификата вышел или сертификат еще не действителен.(Это так же может случиться, когда время и дата в системе клиента настроены неправильно).


Installation Instructions

Общее имя сертификата должно точно совпадать с названием сайта. В противном случае появится эта ошибка. Для защиты сайта «www.domain.com», вам потребуется общее имя «www.domain.com». Единственным исключением является сертификат Wildcard, который может защитить *.domain.com и все его поддомены.

Самый простой способ исправить эту ошибку — отправить новый CSR с правильным общим именем, вместе с номером заказа на support@comodo.com и мы сгенерируем для вас новый сертификат.


Security Information


Эта ошибка возникает, когда протокол "https://" и «http://» принадлежит к ссылкам внутри вэб-страницы может быть исправлена путем исправления на правильную ссылку согласно типу страницы. Если страница защищена, то должна быть исправлена на «https://», а незащищенная должна иметь протокол «http://»

The page cannot be displayed

Существует несколько причин, которые могут спровоцировать данную ошибку. Самые распространенные приведены ниже:

1 : в вашей сети находится Брандмауэр или роутер, который запрещает трафик в SSL- порту.
2: закрытый ключ для вашего сертификата не совпадает или неправильно ассоциируется с сертификатом.
3: Сервер не сконфигурирован для работы SSL в желаемом порту, то есть порт через который будет проходить связь не введен.
4: Ошибка DNS-сервера в сети или неверное расположение в DNS


Common Installation Errors

Эта ошибка появляется в таких случаях:

1. Вы используете логотип TrustLogo в домене, для которого вы его не покупали.
2. Логотип TrustLogo еще не выдан
3. 3. Javascript запрашивает неверные детали, то есть: Javascript отличается в случае если покупали сертификат в Comodo или у другого провайдера.

Примечание: логотип TrustLogo может быть использован только на домене, для которого вы его приобретали.


Common Installation Errors

Эта ошибка может быть причиной нескольких неправильно заполненых полей в CSR или если в нем отсутствуют символы, когда он копировался в это окно.

Проверьте следующее:

1. Что размер ключа нахдится в пределах 512 и 8192 бит.
2. Неверный код страны
3. Запрещенные символы в CSR, например:%?&$ и другие.
4. В начале и конце строк beginning и end присутствует 5 тире «-»

Изображение 1

Installation Points to check

Изображение 2

Installation Points to check


Если вы получили ошибку, показанную в Изображении 1, это означает что запрос на сертификат для этого домена уже был обработан и вам необходимо связаться с владельцем акаунта, или, если вы являетесь владельцем счета, свяжитесь с support@comodo.com или passwordreminder@comodogroup.com для получения деталей логина. Пожалуйста, обратите внимание, что этот запрос должен быть отправлен с помощью административной почты на этом акаунте.

Для запроса сертификата для CSR, который выдает эту ошибку, вам следует войти в акаунт, как показано в Изображении 2.

Мой сертификат указывает, в нем недействительная цифровая подпись. Что может быть служить причиной?

  1. Промежуточный сертификат Comodo не был установлен и вы должны использовать ту, которая пришла с сертификатом сайта
  2. Был установлен неверный промежуточный сертификат Сomodo и вы должны использовать ту, которая пришла с сертификатом сайта

Сравнить все
сертификаты SSL
Подробнее


Отдел продаж:

США: +1 ­(888)- 266-6361

Международные звонки: +1 ­(703)- 581-6361



Бесплатный сертификат SSL